Koszyk

Reklamacje i zwroty

Zgodnie z Ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", masz prawo zrezygnować z produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Warunki zwrotu:






  • zakupiony produkt nalieży zwrócić wraz z dowodem zakupu (paragon/faktura) z kartą gwarancyjną (jeżeli takową posiadał), oraz wypełniony formularz zwrotu, lub własne oświadczenie zwrotu zawierające następujące dane:
  • imię i nazwisko
  • adres
  • listę zwracanych produktów
  • datę zwrotu
  • podpis klienta
  • produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym (jeśli takie posiadał).
  • zwracany produkt nie możne nosić znamion użytkowania ani nie został w żaden sposób uszkodzony
  • koszt zwrotu przesyłki ponosi zamawiający

Zwrot środków za zakupiony i zwrócony produkt odbywa się wyłącznie na konto bankowe podane przez klienta.

Wszystkie zwroty należy kierować na adres:

E-Kreator

ul. Składowa 17

41-500 Chorzów 

Nie odbieramy paczek za pobraniem.

W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.